Vozy v záruce
O záruku se bát nemusíteVozy v záruce - můžete k nám i s novým vozem !
Od 1.6.2010 platí nová „Bloková výjimka“, která vám, zákazníkům autoservisů usnadňuje výběr svého poskytovatele servisních služeb tak, jak je pro vás výhodné. Cílem tohoto nového nařízení je prohloubit hospodářskou soutěž a přinést konkrétní užitek zákazníkům. Majitelé vozů tak budou mít více možností vybrat si, kde si nechají provést opravy a údržbu vozu a jaké náhradní díly budou použity.
Především to znamená, že i po čas záruční doby může zákazník provést opravu nebo servis svého vozidla u samostatného nezávislého servisu a nepřichází tím o záruku u výrobce vozu.Nezávislé servisy, tedy i servisy sítě Bosch Car Service totiž mají v rámci „blokové výjimky“ plné právo na poskytnutí všech prostředků pro opravu od výrobce vozidla. To vše za stejných podmínek jaké má servisní síť výrobce. Můžete tak očekávat 100% profesionální péči.
V případě záručních oprav přináší výjimka možnost výběru kteréhokoli servisu v rámci sítě dodavatele kdekoli v EU, tzn. ne jen konkrétního prodejce, který vůz prodal.
Nová Bloková výjimka platí do 31.5. 2023 pro všechny členské státy EU a měla by být dobrým základem pro vyrovnaný automobilový trh. Záleží ovšem i na nás spotřebitelích, jak ji dokážeme využít a opřít se o ni.
Co to znamená v praxi ?
- Nezávislý servis může provádět veškeré nezáruční opravy a údržby stanovené výrobcem na jakémkoliv vozidle, aniž by tím zákazník ztrácel záruku daného výrobce
- Při opravě, nebo údržbě může takový servis použít i díly jiné, než dodané výrobcem
- Platnost záruky je samozřejmě podmíněna odborně a řádně provedenou prací takového servisu
- Záruční opravu, na kterou se vztahuje záruka výrobce provádí pouze autorizovaný servis a používá jen originální náhradní díly
- Nezávislý/neznačkový servis má dle Blokové výjimky přístup ke všem technickým informacím, diagnostickému a jinému vybavení, které jsou potřebné k opravě a údržbě vozů dané ho výrobce.
- nezávislý/neznačkový servis má možnost školit své zaměstnance ve spolupráci se zastoupením daného výrobce
- Obchodní společnosti se značkovým servisem mohou provozovat, po splnění určitých kritérií, značkový i neznačkový servis i jiného výrobce
